تنطبق هذه الشروط والأحكام على هذا المتجر الإلكتروني Medicube.sa وعلى جميع أقسامه وفروعه ومواقعه التابعة التي تشير إلى هذه الشروط كمرجعٍ لها.
1. الموافقة على الشروط
عند إتمام أي عملية شراء عبر المتجر الإلكتروني، فإن العميل يُقرّ بموافقته على هذه الشروط والأحكام.
في حال عدم الموافقة، يجب الامتناع عن استخدام المتجر أو تقديم طلبات الشراء.
يحتفظ القائمون على متجر ميدكيوب السعودية بالحق في تعديل أو تحديث أو حذف أي جزء من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح التغييرات نافذة فور نشرها على الموقع. لذا يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد أي تحديث موافقةً منك على التعديلات الجديدة.
2. شروط استخدام الموقع
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع هي لأغراض إعلامية فقط.
- المعلومات الخاصة بالمنتجات تُقدَّم من قِبل الموردين الرسميين، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي أخطاء أو آراء واردة من أطراف خارجية.
- قد تتطلب بعض الخدمات التسجيل أو الاشتراك، ويُعد تقديم معلومات صحيحة وحديثة أثناء التسجيل شرطًا أساسيًا للاستفادة من تلك الخدمات.
- يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، كما يتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
- يجب إبلاغ المتجر فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به للحساب أو كلمة المرور.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن خسائر ناتجة عن عدم التزام المستخدم بهذا البند.
أثناء التسجيل، يوافق العميل على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من المتجر. ويمكنه لاحقًا إلغاء الاشتراك من خلال الرابط الموجود أسفل أي رسالة ترويجية.
3. مشاركات المستخدم
كل المشاركات التي يرسلها المستخدم للموقع — مثل التعليقات، الأسئلة، الاقتراحات — تصبح ملكًا حصريًا للمتجر.
يحق للمتجر استخدام أو تعديل أو حذف هذه المشاركات دون التزام بإشعار المستخدم.
يُمنع استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أخرى أو تقديم معلومات مضللة.
4. الموافقة على الطلبات
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب شراء لأي سبب يراه مخالفًا لسياسات البيع.
- قد يُطلب من العميل تقديم معلومات إضافية قبل تأكيد الطلب.
- في حال وجود خطأ في تسعير أحد المنتجات، يحق للمتجر تعديل السعر أو إلغاء الطلب بعد إشعار العميل.
- يمكن للعميل تعديل الطلب قبل صدور بوليصة الشحن فقط.
- عند إلغاء الطلب المدفوع ببطاقة مدى أو فيزا، يتم خصم رسوم مزود الدفع واسترجاع المبلغ المتبقي.
- إذا كان أحد الأصناف غير متوفر، يتم تعديل الطلب واسترداد قيمة المنتج غير المتوفر تلقائيًا.
5. حالات إلغاء الطلبات الشائعة
- اختيار شركة شحن غير مناسبة لنوع أو حجم المنتجات.
- وجود شبهات في العملية الشرائية أو مخالفة لسياسات المتجر.
- عدم استلام العميل للشحنة وعودتها للمتجر؛ في هذه الحالة يتم خصم رسوم الشحن واسترداد المبلغ المتبقي تلقائيًا.
- في حال كانت الشحنة ضمن عرض "شحن مجاني" ثم تم إلغاؤها بعد الإرجاع، يتم خصم تكلفة الشحن الفعلية.
6. بعد إلغاء الطلب
- تستغرق عمليات استلام المبالغ من مزود الدفع ما بين 1 إلى 3 أيام عمل.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل خلال:
- 1 إلى 3 أيام عمل لمدفوعات مدى.
- 1 إلى 7 أيام عمل لمدفوعات فيزا وماستركارد.
- يمكن للعميل طلب الاسترجاع المعجّل بتزويد خدمة العملاء برقم الحساب البنكي ليتم التحويل فور وصول المبلغ من مزود الخدمة وخلال أوقات العمل الرسمية.
متجر ميدكيوب السعودية
نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق موثوقة وآمنة، ومنتجات كورية أصلية من Medicube، مدعومة بخدمة عملاء احترافية وشحن سريع لجميع مناطق المملكة.
